運輸與退貨

放心追蹤您的訂單-每一步都提供卓越的服務!

在爱米盒子，我們知道無縫的購物體驗並不會在結帳時結束。因此，我們簡化了運輸和退貨流程，以確保您在我們旅程中的各個方面都盡可能順利無無誤。以下是您需要了解的有關我們的運輸和退貨政策的所有資訊

運輸政策

1.送貨地址

一旦您下訂單並確認，送貨地址將無法更改。(如需更改，請立即聯絡我們的銷售團隊。)请確保所提供的送貨地址準確，以免造成任何不便，

2.運送時間

從爱米盒子購買的物品将在4-15 個工作天内送到您家門口，我們提供全球免費送貨 並會根據您的位置和送貨速度選擇最快的快遞服務。請確保您的手機在此期間可以使用，並準備好在抵達時簽收包裹

3.運輸說明

我們在香港、台湾、马来西亚和美国設有多個倉庫，您的包裹将從最近的倉庫運送到您所在的位置所有物品都經過仔細包装，以確保它們在運输過程中完好地到達。除您的訂單外，無需支付任何額外費用。可能有些需要清关。不用擔心-這些費用很少，因為發票金额很低。

保固政策

我們為所有產品提供爱米官方一年保固(保固期從收到安博雷視盒開始)在提供Mac地址並與我們的售後團隊確認機器故障後，我們将為您提供一對一的换新服務。

我們不接受以下條件的退貨:

1.超出保固期限的物品。

2.清洗過、使用過、標籤被移除或誤用過的物品

3、擅自拆卸電視盒,

4.從其他經销商或賣家購買的電視盒

退款政策

致力於盡我們所能為客戶解決任何問題。但是，我們保留批准或拒絕不符合我們資格標準的退款和换貨的權利。

請注意，退款可能需要 10-14 個工作天才能處理完，具體取決於銀行交易時間。

1.全額退款

對於因我們的責任而出現缺陷或損壞的任何物品，我們提供全額退款。但是，由第三方或客戶捐壞的物品不符合退款資格。

所有退回的產品必須虚於全新、未使用狀熊，且原始標和包装完好無損。

2.部分退款

對於缺少原廠零件的退回物品，我們將給予部分退款。

若簽收後發現商品有捐壞、污濆、變形或有任何溢出物(如香水)，或未經事先通知而退回，则僅处理部分退款

3. 運輸費用

如果問題是我們的责任，我們将承擔退貨運費。對於任何與買家相關的問題，退貨運費将由買家承擔。

4.退貨地址

請聯絡客戶服務以取得正確的退貨地址